Coupures d’électricité : on vous informe !

Dans le but d’améliorer le réseau et maintenir une qualité au meilleur niveau de distribution d’énergie en Nouvelle-Calédonie, des travaux sont effectués en permanence sur notre réseau. Ces interventions peuvent occasionner des coupures programmées de la fourniture de courant.

Lorsqu'une coupure d'électricité est programmée, vous recevez un SMS ou un Email quelques jours avant la coupure afin de vous permettre de prendre vos dispositions.

En cas d’incident et de panne d’électricité soudaine, vous pouvez également recevoir un SMS Info Incident si votre secteur est concerné. Un SMS vous sera également envoyé lors de la remise en service de l’électricité.

Notre engagement : rétablir le courant dans les meilleurs délais.

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En notre qualité de gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité nous sommes responsables du maintien de l’énergie. Cependant des coupures et incidents peuvent se produire sur notre réseau.

Ces coupures de courant sont dues essentiellement à deux causes :

Coupures programmées pour amélioration du réseau

Coupure électricitéDans le but d’améliorer le réseau et maintenir une qualité de distribution d’énergie au meilleur niveau, nous effectuons en permanence des travaux (agrandissement du réseau, renouvellement des matériels, maintenance…). 

Ces interventions peuvent occasionner des coupures de la fourniture de courant. En moyenne sur une année normale, ce temps de coupures programmées représente 60% du temps de coupure moyen au client.

Coupures pour des raisons indépendantes de notre volonté (non programmées)

En moyenne sur une année normale, ce temps de coupures représente 40% du temps de coupure moyen au client. 
Deux causes principales sont à l’origine de ce chiffre :

  • Conditions atmosphériques, incidents techniques sur le réseau de transport et de distribution d’électricité (15%).
  • Vandalismes et accidents de la route endommageant le réseau (25%).

 

 

 

Nos équipes, organisées en astreintes
sont disponibles 24 h/24, 7 j/7 pour répondre dans les plus brefs délais aux urgences du terrain.

icon tel Au 46 36 36

 

 

Consulter les coupures d'électricité programmées