Comment s'effectue la relève de mon compteur ?

La relève de votre compteur électrique EEC est effectuée tous les 2 mois par un agent EEC. Après une relève, votre facture est estimée le mois suivant.

L'estimation est basée sur votre consommation moyenne journalière des 12 derniers mois (relevée et estimée) multipliée par 30 jours afin d'obtenir la consommation sur un mois. On applique à cette estimation un coefficient dit « saisonnier » qui diffère selon l'époque de l'année.

Si votre relève n'a pas pu être réalisée pour quelque motif que ce soit (faute d'accès au compteur par exemple), un SMS et/ou un e-mail vous est envoyé.

Vous avez alors la possibilité de nous transmettre l’index indiqué sur votre compteur, afin de ne pas recevoir de facture estimée.

 

 

  Comment relever mon compteur ?

Pour relever votre compteur, suivez les conseils d'Albert :

 

 

 4 possibilités pour nous transmettre votre index :

 1- Par téléphone au 05 36 36 (numéro vert GRATUIT)

 2- Par Email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 3- Sur mon compte en ligne sécurisé : cliquez ici pour vous connecter ou créer votre compte en ligne

 

Pourquoi relever mon compteur : mes avantages

Etre conscient de ma consommation

Je relève mon compteur pour éviter les estimations et recevoir une facture basée sur ma consommation réelle : je peux ainsi suivre ma consommation et agir pour alléger ma facture !

 

Une relève de mon compteur simple et rapide

N'hésitez pas à vous aider de la vidéo d'Albert pour relever votre compteur.

En cas d'oubli, un agent EEC est là pour relever mon index tous les 2 mois.

 

Je bénéficie d'un service gratuit

Pour ne pas oublier de relever mon compteur, je peux recevoir un mémo relève par Email tous les mois.

Pour bénéficiez de ce service gratuit, contactez nous au 05 36 36 ou connectez vous à votre compte en ligne ici.

  

Et si je veux aller plus loin pour agir sur ma consommation et réduire ma facture d'électricité, j'opte pour le service Relevé Confiance : + d'options et toujours gratuit !

Cliquez ici pour en savoir plus